سبد خرید خالی می باشد
سوالات متداول
"کلیه کالاهایی که از طریق کیکومد خریداری می‌شوند، دارای ضمانت سلامت فیزیکی می‌باشند. مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، نسبت به بررسی سلامت کالا اقدام نموده و در صورت وجود هرگونه ایراد، مراتب را به کیکومد اطلاع دهند. در این صورت، کالا مرجوع شده و وجه پرداختی به مشتری مسترد خواهد شد."
"با توجه به اینکه کالاها از طریق گمرکات کشورهای مختلف عبور می‌کنند، ممکن است جهت بازرسی، بسته‌بندی برخی از کالاها توسط مأموران گمرک باز شده باشد. در این خصوص، مسئولیتی متوجه کیکومد نخواهد بود."
"در صورتی که اشتباه در ارسال کالا از سوی وب‌سایت آمازون صورت گرفته باشد، کیکومد مسئولیت آن را بر عهده گرفته و نسبت به ارسال مجدد کالای صحیح اقدام خواهد نمود. در صورت عدم امکان ارسال مجدد کالا، وجه پرداختی به مشتری مسترد خواهد شد."
"کیکومد گارانتی برای کالاهای ارائه شده در وب‌سایت‌های خارجی ارائه نمی‌دهد."
"خیر، کیکومد پس از دریافت کالا از وب‌سایت‌های خارجی، نسبت به بسته‌بندی مجدد و ارسال آن با بسته‌بندی اختصاصی خود اقدام می‌نماید."
"خیر، کالاهای موجود در آمازون ممکن است ساخت کشورهای مختلف باشند."
پاسخ خود را از سوالات متداول پیدا نکردید؟
نگران نباشید
همکاران ما در بخش پشتیبان پاسخگوی سوالات شما هستند
برای ارتباط با پشتیبان کیکو مد کافیست به روی آیکون پشتیبان در کلیک کنید تا همکاران ما پاسخ هر پرسش شما را برطرف کنند
